電話銀行_電子銀行

電話銀行業務

發布時間：2015-11-10 來源：作者：葫蘆島銀行內容管理員

　　一、業務簡介

　　葫蘆島銀行電話銀行可為您提供自助語音和人工座席相結合的金融服務，具有多通道、個性化和大容量集中服務等時代特征，采用通訊加密技術，帶給您專屬私密的金融服務渠道，消除他人獲悉您財務隱私的顧慮。

　　二、業務優勢

　　葫蘆島銀行將與您相攜步入銀行的“隨身用”時代，拔通96656或40011－96656客服熱線，就可享受包括賬戶查詢、社保信息查詢、代繳費、賬戶掛失及金融信息咨詢、投訴、建議等多種服務。

　　三、辦理方式及服務

用戶類型	自助簽約客戶	柜面簽約客戶
開通方式	個人持卡/金融社保IC卡客戶撥打96656（省內）、40011－96656（全國）選擇自助或人工服務辦理簽約電話銀行業務。	個人客戶須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到葫蘆島銀行任意網點辦理簽約電話銀行業務；企業客戶須經辦人持本人有效身份證件、企業授權書、公章、財務章、法人章到企業賬戶開戶行辦理簽約電話銀行業務。
手機綁定	無需綁定。	個人客戶須預留一個有效電話號碼（座機、手機號碼均可）；企業客戶須設置一至三個有效電話號碼，包括二個有效手機號碼及一個有效電話號碼（座機、手機號碼均可）。
可享服務	銀行卡/金融社保IC卡活期、定期、可用余額查詢；賬戶開戶行查詢；銀行卡/金融社保IC卡狀態查詢；銀行卡/金融社保IC卡掛失；社保繳費信息查詢；投訴、建議、業務咨詢；各支行地址、通訊方式、ATM機具布放地址等短信下發。	銀行卡/金融社保IC卡/企業賬戶活期、定期、可用余額查詢；賬戶開戶行查詢；銀行卡/金融社保IC卡狀態查詢；銀行卡/金融社保IC卡掛失；社保繳費信息查詢；繳電費、聯通話費、養老/醫療保險（僅限銀行卡/金融社保IC卡客戶）；投訴、建議、業務咨詢；各支行地址、通訊方式、ATM機具布放地址等短信下發。
注銷方式	須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行業務。	須本人持有效身份證件及銀行卡/金融社保IC卡到我行柜面辦理解約電話銀行；企業客戶須經辦人持本人有效身份證件、企業授權書、公章、財務章、法人章到企業賬戶開戶行辦理解約電話銀行業務。
收費標準	免費。	免費。